{"id":202,"date":"2026-09-28T11:37:19","date_gmt":"2026-09-28T11:37:19","guid":{"rendered":"https:\/\/editorialalmizate.com\/?page_id=202"},"modified":"2026-09-28T11:37:19","modified_gmt":"2026-09-28T11:37:19","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/editorialalmizate.com\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y derecho de desistimiento"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se establecen las siguientes condiciones de devoluci\u00f3n para las compras realizadas en Editorial Almizate.<\/b><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>DERECHO DE DESISTIMIENTO (LIBROS F\u00cdSICOS)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comprador dispone de un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales, a contar desde la recepci\u00f3n del producto en la direcci\u00f3n de entrega indicada, para desistir de la compra sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer este derecho, el usuario deber\u00e1 notificar su decisi\u00f3n de forma inequ\u00edvoca antes de que venza el plazo de 14 d\u00edas mediante comunicaci\u00f3n escrita a editorialalmizate@gmail.com.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>CONDICIONES DE DEVOLUCI\u00d3N Y ESTADO DEL PRODUCTO<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que la devoluci\u00f3n sea aceptada, el producto devuelto deber\u00e1 cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El libro no debe presentar signos de uso, lectura completa, marcas, anotaciones, p\u00e1ginas dobladas, subrayados o desperfectos de ning\u00fan tipo.<\/li>\n\n\n\n<li>Deber\u00e1 conservarse y enviarse junto a su embalaje original, fajas promocionales, precintos o elementos promocionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comprador ser\u00e1 legalmente responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el estado del libro. Almizate se reserva el derecho de no aceptar la devoluci\u00f3n, o deducir del reembolso la depreciaci\u00f3n correspondiente si el art\u00edculo muestra signos claros de haber sido le\u00eddo o da\u00f1ado.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>GASTOS DE ENV\u00cdO Y PROCEDIMIENTO DE RETORNO<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme a la normativa vigente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los costes directos de la devoluci\u00f3n del producto (gastos de env\u00edo y transporte para hacer llegar el libro de vuelta a nuestras instalaciones) correr\u00e1n exclusivamente a cargo del comprador. No se aceptar\u00e1n env\u00edos a d\u00e9bito o a contrarreembolso.<\/li>\n\n\n\n<li>El comprador deber\u00e1 remitir los productos en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas naturales desde que reciba respuesta de la Editorial. La direcci\u00f3n de env\u00edo se remitir\u00e1 por email en dicha respuesta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>REEMBOLSO<br>Una vez recibido el producto en nuestro almac\u00e9n y verificado su perfecto estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente a la compra del libro en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la transacci\u00f3n inicial.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el comprador seleccion\u00f3 una opci\u00f3n de env\u00edo inicial distinta a la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida en la web (por ejemplo, env\u00edo urgente), el coste adicional de dicho servicio de entrega especial no ser\u00e1 reembolsado.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable en los siguientes supuestos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A) Contenido Digital y Libros Electr\u00f3nicos (E-books \/ PDF):<br>No existir\u00e1 derecho de desistimiento ni devoluci\u00f3n en la compra de libros en formato digital (e-book, PDF o similar) una vez iniciada la descarga o ejecuci\u00f3n del archivo, de acuerdo con el art. 103 m) de la Ley de Consumidores, habiendo prestado el cliente su consentimiento expreso durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">B) Productos Personalizados:<br>No se aceptar\u00e1n devoluciones de libros que hayan sido dedicados, firmados de forma personalizada a nombre del cliente o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C) Compras Realizadas por Empresas o Aut\u00f3nomos (Ventas B2B):<br>El derecho de desistimiento contemplado en la legislaci\u00f3n de consumo es de aplicaci\u00f3n exclusiva a consumidores finales (B2C). En las compras realizadas por empresas, sociedades o profesionales aut\u00f3nomos que act\u00faen en el marco de su actividad empresarial o profesional, no existir\u00e1 derecho de desistimiento ni devoluci\u00f3n por arrepentimiento, siendo todas las ventas firmes y definitivas.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de que el libro recibido presente un defecto de impresi\u00f3n o encuadernaci\u00f3n de f\u00e1brica, o bien no se corresponda con el ejemplar solicitado,  Almizate asumir\u00e1 los gastos de recogida y enviar\u00e1 un nuevo ejemplar sin coste adicional para el cliente. El cliente deber\u00e1 notificar la incidencia en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas tras la recepci\u00f3n aportando fotograf\u00edas del desperfecto a editorialalmizate@gmail.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Escribe a editorialalmizate@gmail.com y te atenderemos lo antes posible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se establecen las siguientes condiciones de devoluci\u00f3n para las compras realizadas en Editorial Almizate. 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